Politique de retour

1. Délai de retour

Vous disposez de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article. Passé ce délai, aucun retour ne sera accepté.

2. Conditions de retour

Pour être éligible au retour, l'article doit être :

• Non porté et dans son état d'origine
• Dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes
• Non endommagé et sans signes d'usure

3. Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous via WhatsApp au +225 05 75 01 07 54 ou par email à moypoy225@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.

4. Remboursement

Une fois le retour réceptionné et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

5. Articles non retournables

Les articles soldés, portés ou endommagés ne sont pas éligibles au retour.

Dernière mise à jour : 10/05/2026